Tempo di Spedizione

Il tempo medio di spedizione per un ordine, da quanto viene ordinato sul sito a quando viene consegnato nelle tue mani è di 48 ore lavorative.

Assicurazione

Ti ricordiamo che il tuo pacco è assicurato al 100%. Nel caso non arrivasse o arrivasse danneggiato è SEMPRE prevista la sostituzione o il rimborso, a seconda del caso. Per conoscere le modalità per conoscere i Diritti di Recesso e chiedere il rimborso, consulta la nostra pagina Diritto di Recesso e Rimborso.

Tempo di Evasione

Il tuo ordine sarà evaso e spedito entro 24 ore lavorative. Nel caso non ricevessi conferma di spedizione entro tale tempo, contattaci immediatamente

Tracciamento

Riceverai il tracciamento appena sarà disponibile, solitamente entro 24 ore lavorative, nel caso non lo ricevessi, contattaci

Consegne Fallite

Le consegne non andate a buon fine rimangono in giacenza nel magazzino del corriere della tua città. Se non provvederai ad effettuare il ritiro, torneranno a destinazione presso i nostri magazzini dopo 10 giorni di giacenza. 

Nel caso il codice di tracciamento dovesse indicarti il pacco come “consegnato” oppure come “consegna fallita” ricorda di contattare il corriere per accordare il giorno della nuova consegna o di andare a ritirarlo personalmente. 

Nel caso ci fossero ulteriori problemi o il pacco tornasse al mittente in tempi diversi da quelli sopra indicati, contattaci

Ritardi nelle Consegne

Se per qualsiasi motivo il tuo pacco non giungesse a destinazione dopo 14 giorni lavorativi dal tuo ordine, contattaci immediatamente

In base alla condizione del tuo codice di tracciamento, potremmo provvedere all’immediato invio di un nuovo ordine.

Nel caso arrivasse al tuo indirizzo anche il pacco precedentemente ordinato, potrai tenere sia la prima spedizione, sia la spedizione sostitutiva.

Se per qualsiasi motivo il tuo ordine non arrivasse dopo 30 giorni dal giorno del piazzamento dello stesso (e se non è stato accordato l’invio di un nuovo ordine con il team di Favoloso), provvederemo all’istante al rimborso come indicato nella condizioni della pagina Diritto di Recesso e Rimborso.

Nel caso in cui il nuovo pacco giungesse a destinazione in ritardo, potrai tenere comunque sia il l’oggetto, sia il rimborso.

Attenzione: La richiesta di rimborso deve essere fatta dopo i 30 giorni dall’ordine ma sempre e comunque prima della ricezione del pacco. 

Nel caso si riceva il pacco dopo 60 giorni e si sia richiesto il rimborso dopo averlo ricevuto, bisognerà procedere con la normale pratica che si può consultare nella pagina Diritto di Recesso e Rimborso.